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强化业务培训 提升业务能力

发布时间:2021/4/14

为进一步提高数字城管信息采集员、坐席员的整体业务水平,提高采集质量,提升工作效率。4月14日上午,市智慧城市管理中心组织开展第一季度综合业务知识培训。全体信息采集员、坐席人员参加培训。 

   此次培训主要利用PPT对城市管理事、部件的定义、类型、说明、管理标准、处置时限、处置单位归属进行了讲解,同时结合具体案例分析,详细的讲解了户外广告和招牌设置管理方法、安全隐患部件的警示条合格粘贴等方面的内容,并围绕采集员日常工作中存在的定位不准、分类不当、问题描述不清、核查不合格等问题做了规范性地指导和处理技巧。

培训期间,全体参与培训的工作人员端正态度,认真听取,详细记录,并提出实际采集过程中遇到的难题,培训老师也从专业角度给出了详细解答。

通过此次培训,采集员和坐席员们熟练掌握了信息采集的方式和方法,对自身业务有了更清晰的认识,为以后数字化城市管理工作有序开展奠定了基础。





主办单位:河南省驻马店市城市管理局(驻马店市城市管理综合执法局)
联系电话:0396-12319
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